PESQUISA DE SATISFAÇÃO SERVIÇOS

Prezado cliente, com o objetivo de aprimorarmos continuamente nossos serviços, solicitamos sua colaboração preenchendo o formulário abaixo, certos de que sua contribuição nos ajudará na melhoria contínua em nossa prestação de serviços.

As questões devem ser respondidas em uma das quatro alternativas: Ótimo, Bom, Regular e Ruim, onde Ótimo é totalmente satisfeito, Bom é satisfeito, Regular é parcialmente satisfeito e Ruim é totalmente insatisfeito.

Utilize o quadro abaixo de cada questão para suas considerações (justificativas, reclamações, sugestões...)

1) A periodicidade de coleta atende às necessidades de sua empresa?
2) O tempo utilizado para carregamento dos resíduos é adequado?
3) Os veículos e equipamentos utilizados nas coletas são adequados?
4) Considerando que todos os colaboradores da Mazola Ambiental são devidamente treinados para o desempenho de suas atividades, como você avalia nossa equipe de coleta? (atendimento, comunicação, postura, identificação, educação, uniformes, EPIs...)
5) Considerando que o site é o principal meio de comunicação para as operações, como você o avalia?

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